王者荣耀作为一款热门的手机游戏，实名认证对于保障玩家账号安全和游戏环境起着重要作用。但有时候玩家可能因为各种原因需要更换实名认证信息，那么该如何操作呢？

**一、了解更换实名认证的条件**

首先要明确，目前王者荣耀的实名认证一旦绑定成功，通常情况下是不允许随意更换的。只有在一些特殊情况下才有可能进行更改，比如未成年人因账号被他人冒用进行实名认证，这种情况下可以联系腾讯客服，提供相关证明材料来申请修改。

**二、联系腾讯客服**

当符合更换条件后，玩家需要通过腾讯客服渠道来解决。可以在王者荣耀游戏内找到客服入口，一般在设置中就能找到联系客服的选项。向客服详细说明需要更换实名认证的原因，并提供如身份证照片等相关证明材料（如果是未成年人账号被冒用情况）。客服会对玩家提供的信息进行审核。

**三、耐心等待审核结果**

客服收到申请后，会按照规定流程进行审核。这个过程可能需要一定时间，玩家要保持耐心。审核通过后，客服会告知玩家具体的更换流程和后续操作事项。

**四、按照指引完成更换**

根据客服的指引，玩家可能需要重新提交正确的实名认证信息，比如新的身份证号码等。提交后再次等待系统确认，确保实名认证更换成功。

**五、注意事项**

在整个更换实名认证的过程中，玩家要保证提供的所有信息真实有效。如果提供虚假信息，可能会导致账号出现问题，甚至被封禁。 要密切关注与客服的沟通，及时回复相关询问，避免因信息不完整或沟通不及时影响更换进度。

**FAQ问答**

1. 问 我不是未成年人，能更换实名认证吗？

答 一般情况下，如果不是因为账号被冒用等特殊原因，非未成年人是不能更换实名认证的。

2. 问 我提交申请后多久能有审核结果？

答 审核时间不固定，通常在几个工作日内，具体以客服告知为准。

3. 问 我提供的证明材料有什么要求？

答 如果是未成年人账号被冒用情况，一般需要提供能证明账号实际使用者身份的材料，如身份证照片等，具体要求客服会详细说明。

4. 问 更换实名认证期间账号能正常登录游戏吗？

答 在审核和更换过程中，账号一般不影响正常登录游戏，但建议不要进行敏感操作，以免出现问题。

5. 问 我忘记了原来的实名认证信息怎么办？

答 可以尝试联系客服，通过账号注册信息等方式协助找回或确认原来的实名认证信息，再按照流程进行更换操作。